Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de leur commande.
Démarche à suivre pour retourner le produit au vendeur pour échange.
Les frais de retour seront à la charge du client.
Démarche à suivre pour retourner le produit au vendeur pour remboursement sans pénalité.
Les frais de retour seront à la charge du client.
- Pour retourner un article :
L'acheteur devra suivre la procédure de demande de retour du site.
Contacter le vendeur par courriel électronique à oneonlyforyou@gmx.fr en indiquant son numéro de commande, ses noms et prénoms, le(s) produit(s) concerné (s). (voir formulaire de rétractation).
Les frais de retour seront à la charge du client. Télecharger le formulaire
Après vérification, le vendeur lui communiquera un numéro de retour.
Le produit devra être retourné par le client à ses frais dans son emballage d'origine avec tous les éléments ayant permis de conditionner le produit.
Le produit devra être retourné dans son entièreté et non dégradé, non porté, non lavé. L'étiquette cartonnée toujours fixée au produit.
La photocopie de la facture devra être jointe au produit et le numéro d'accord de retour
Le remboursement du prix du produit et frais de l'envoi initial seront effectués dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement pourra être différé jusqu'à la réception du retour physique du produit. Le remboursement sera réalisé soit par crédit de carte bancaire dès lors que ce mode de remboursement soit possible techniquement, soit par chèque à l'ordre du client.
Tout produit qui aurait été abîmé ou serait incomplet, ou dont l'étiquette cartonnée aurait été dissociée du produit, ne sera ni remboursé ou repris.
Seul un retour dans ces conditions pourra donner lieu à remboursement ou reprise.
